After-Sales-Service Verlässlichkeit zu jeder Zeit über den gesamten Lebenszyklus der Maschine
Führende Verpackungstechnologie, auf die Sie sich verlassen können.
Zuverlässiger After-Sales-Service für Ihre SN-Beutelverpackungsmaschine
Über den gesamten Maschinenlebenszyklus.
Bei unseren Beutelverpackungsmaschinen setzen wir auf Qualität, Präzision und Langlebigkeit – auch über den Kauf hinaus. Unser After-Sales-Service begleitet Sie dabei über den gesamten Maschinenlebenszyklus, um das volle Potenzial Ihrer Anlagen auszuschöpfen und Ausfallzeiten zu minimieren.
Mit unseren kompetenten Teams in den Bereichen Ersatzteilversorgung, Helpdesk, Montageservice vor Ort sowie Maschinen Lifecycle Service stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite.
Ihre Ansprechpartner:
Maschinen Lifecycle Service
Walter Brockhorst
Tel.: +49 2267 699-310
E-Mail: walter.brockhorst@sn-packaging.de
Montageservice vor Ort
Stefan Hoffmann
Tel.: +49 2267 699-235
E-Mail: stefan.hoffmann@sn-packaging.de
Wir sind für Sie da, vor und nach dem Kauf
Unsere Beutelverpackungsmaschinen sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Um die Qualität und Zuverlässigkeit dauerhaft zu erhalten, sind regelmäßige Instandhaltungen und Wartungen als auch der Austausch von Verschleißteilen notwendig. Hierfür bieten wir ein umfangreiches Serviceangebot aus unserem Ersatzteilservice, Helpdesk, Montageservice vor Ort und Maschinen Lifecycle Service.
Im Falle eines außerplanmäßigen Maschinenstillstands haben Notfälle bei uns selbstverständlich höchste Priorität. Unser oberstes Ziel ist daher immer, die Ausfallzeit so kurz wie möglich zu halten und die Maschine schnell wieder in Produktion zu bringen.
Ersatzteilversorgung
Weltweit schnell und zuverlässig
Ob es um Ersatzteile, Verschleißteile oder komplette Baugruppen geht – unser umfassender Ersatzteilservice sorgt zuverlässig für eine schnelle Lieferung weltweit. Mit über 18.000 Lagerartikeln und einer hohen Fertigungstiefe, sind sehr schnelle Reaktionszeiten möglich. Über Originalersatzteile direkt vom Hersteller garantieren wir perfekte Passgenauigkeit und höchste Qualität für lange Laufzeiten Ihrer Maschine.
Wir empfehlen die Lagerhaltung von wichtigen Verschleiß- und Ersatzteilen vor Ort, um teure Ausfallzeiten der Maschine zu verhindern.
Helpdesk
Schneller Remote-Support
Wir bieten Ihnen schnellen und effektiven Remote-Support, der Ihnen hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und Probleme im Handumdrehen zu lösen. Mit unserem Helpdesk und einer 1:1 Echtzeitkommunikation, durch Expertinnen und Experten mit jahrelanger Erfahrung, lösen wir viele Probleme aus der Ferne – schnell und effizient.
Mit unserem Helpdesk bieten wir Ihnen einen individuellen und persönlichen Remote-Service zur weltweiten Echtzeithilfe.
Montageservice vor Ort
Experten vor Ort
In manchen Fällen ist ein Service vor Ort unerlässlich. Hierfür sind unsere Servicetechniker weltweit für Sie im Einsatz. Sie sind auf bestimmte Maschinentypen spezialisiert, um den Vor-Ort-Service Ihrer individuellen Beutelverpackungsmaschinen so effektiv wie möglich zu gestalten. Die Gewährleistung des Services über den gesamten Maschinenlebenszyklus ist für unsere Kunden und uns von zentraler Bedeutung. Deshalb setzen wir auf kontinuierliche Schulung und Weiterbildung unserer Servicetechniker. In Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Vertriebs- und Servicepartnern erweitern wir zudem unser Serviceangebot mit lokalen Ansprechpartnern und Servicetechnikern.
Maschinen Lifecycle Service
Flexibilität über den gesamten Maschinenlebenszyklus
Unsere Maschinen begleiten unsere Kunden über viele Jahre und lassen sich auf veränderte Anforderungen in einem Maschinenleben nachträglich anpassen, umbauen oder ergänzen. Wir übernehmen diesen Lifecycle Service nicht nur für SN Maschinen, sondern auch für alle Bestandmaschinen der Hersteller Laudenberg und Hoeller.
Auf Markttrends bezogene Nachrüstungen, wie aktuell die Verwendung recyclebarer Folien, Upgrades zur Nachrüstung einer Funktion, wie beispielsweise eines Zipper-Wiederverschlusses, oder Servicekonzepte die eine komplette Erneuerung abgekündigter Elektronikkomponenten verbunden mit einer Maschineninstandsetzung beinhalten, unser Lifecycle Service hält Ihre Maschine auch in Zukunft produktionsbereit.
Wir helfen Ihnen gerne bei der individuellen Planung und der für Sie wirtschaftlichsten Lösung!